Enkla Elbolaget värnar om din personliga integritet. Det är viktigt för oss att du som kund känner dig trygg i att lämna dina personuppgifter till oss. Nedan förklarar vi hur vi samlar in och använder dina personuppgifter. Vi beskriver också dina rättigheter gentemot oss och hur du kan använda dem.
Enkla Elbolaget är en del av Dalakraft och tillsammans med Jämtkraft och Scandem bildar vi Sveriges sjätte största elkoncern. Som koncern har vi kraft och möjlighet att ge våra kunder riktigt mycket värde och förenkla livet för dig som ansvarstagande elkund, till exempel genom smarta laddningslösningar för din elbil och solceller till din fastighet. Enkla Elbolaget har kontor i Ronneby, Kristianstad och Malmö.
Att vi tycker att enkelhet är väldigt viktigt, ja det hör du på vårt namn. Vi har valt bort krångliga avtalsformer så att du inte ska behöva välja mellan fast, mixat eller rörligt avtal och slipper hålla koll på elmarknaden. Vi ger dig ett långsiktigt smart och enkelt alternativ – vår expertförvaltade elfond Relaxa med 100% el från förnybara energikällor.
Enkla Elbolaget är ett kommersiellt elhandelsbolag med både privatpersoner och företag som kunder. Bolaget är ett dotterbolag till Dalakraft AB. Vi använder dina personuppgifter för att kunna erbjuda dig relevanta tjänster och information samt för att uppdatera dig på specifika ämnesområden. Din integritet är viktig och denna dataskyddspolicy beskriver all relevant information om vilka personuppgifter som samlas in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har, så att du kan skydda dina rättigheter enligt gällande regelverk om dataskydd.
Om du har frågor eller synpunkter som gäller vår integritetspolicy är du välkommen att vända dig direkt till oss.
Enkla Elbolaget AB, Fridhemsvägen 17A, 372 38 Ronneby
Telefon: 0775 200 200(växel)
Mejl: kund@enkla.se
Jämtkraft-koncernen har även utsett ett dataskyddsombud (Data Protection Officer – DPO). Du kan också lämna ett klagomål eller kontakta Integritetsskyddsmyndigheten
Information om behandling av personuppgifter
Beroende på om du är privatperson eller kontaktperson på ett företag så arbetar vi lite olika. Om du arbetar på ett företag som är relevant för vår marknadsbearbetning kan detta ske t.ex. via LinkedIn och din arbetsgivares webbplats. Oavsett så samlar vi inte in information om dig, såvida du inte har lämnat ut dina personuppgifter på eget initiativ, eller om du, eller myndigheter har publicerat information öppet på internet.
Beroende på om du bara besöker vår webbplats, interagerar med oss i sociala medier eller använder Mina sidor/vår app, mäter och spårar vi lite olika. Se mer nedan. Du kan dock alltid vara säker på att vi är varsamma med personuppgifter, inklusive det som kallas “indirekta personuppgifter” och alltid försöker minimera vad som samlas in, vilka som har tillgång till det, och vad vi använder det till.
När vi behandlar dina personuppgifter hos oss har du vissa rättigheter. Det kan till exempel vara att be om ett registerutdrag eller få dina uppgifter rättade. Här går vi igenom vilka rättigheter du har och hur du gör om du vill använda någon.
Vid en begäran, ska vi bekräfta om vi behandlar dina personuppgifter och ge information om hur. På begäran kan du också få ut en kopia av dina personuppgifter.
Genom att ha tillgång till personuppgifter kan du säkerställa att de är riktiga. Det betyder att du också kan begära att icke fullständig eller felaktig data blir rättad. Vi kan behöva verifiera riktigheten i de nya uppgifterna du tillhandahåller. Viss data kan behöva behandlas historiskt, dvs kan inte alltid korrigeras fullt ut. Vissa personuppgifter kan du också på egen hand korrigera i Mina sidor/appen.
Du kan be om att få dina personuppgifter, som vi inte har någon rättsligt grund att lagra, att bli raderade. Med rättslig grund menas att annan lagstiftning eller avtal oss emellan gör att vi inte får eller kan radera din data. Du kan exempelvis inte begära att vi raderar din faktura-adress men fortsätter att leverera el till dig.
Du kan också be oss om att radera din data, om du framgångsrikt utnyttjat din rätt att invända mot behandlingen (se nedan), och om vi skulle ha samlat in dina personuppgifter på ett otillåtet sätt, eller om vi är skyldiga att radera dina personuppgifter enligt gällande lag. Notera att vi inte alltid kan godkänna din begäran om borttagning på grund av särskilda rättsliga grunder, som vi vid ett sådant tillfälle, kommer meddela till dig. Om dina personuppgifter har blivit raderade är det inte möjligt att återskapa dina personuppgifter. Det är ditt ansvar att spara dina personuppgifter innan de raderas.
Du kan invända mot behandlingen av dina personuppgifter när vi baserat behandlingen på en intresseavvägning (eller en intresseavvägning av en tredje part), och det är något med din särskilda situation som gör att du har en invändning mot behandlingen, av skäl att det påverkar dina grundläggande rättigheter och friheter. I vissa fall, kan vi visa att vi har legitima skäl att behandla dina personuppgifter som åsidosätter dina rättigheter och friheter.
Du kan begära begränsning av vår behandling av dina personuppgifter till dess vi har visat övertygande rättsliga grunder för behandlingen. Det möjliggör att du kan begära och i vissa fall stoppa behandling av dina personuppgifter:
Du har rätt att inte vara föremål för endast automatiserad behandling av dina personuppgifter, inklusive profilering, som påverkar dig, om inte sådan behandling är nödvändig för att ingå och fullgöra kontraktet mellan dig och Enkla Elbolaget eller om du gett ditt uttryckliga samtycke för sådan behandling. Du har därför rätt att invända mot sådant automatiserat beslutsfattande eller profilering.
Du kan begära att dina personuppgifter ska överföras till dig eller till en tredje-part. Vi kommer tillhandahålla dig, eller till tredje-parten som du valt, dina personuppgifter på ett strukturerat, vanligt använt format som en dator kan läsa, under förutsättning att den begärda informationen är tillhandahållen av dig, är behandlad med anledning av fullgörande av avtal eller baserad på samtycke, och under förutsättning att behandlingen av personuppgifter utförs på automatiserade sätt.
När vi behandlar uppgifter om dig med stöd av samtycke, har du rätt att återkalla ditt samtycke när som helst. Om du återkallar ditt samtycke finns risken att vi inte kan erbjuda vissa produkter och tjänster. Observera också att vi i vissa fall inte kan identifiera just dig som exempelvis en unik besökare på webbplatsen. Vid ett återkallande av samtycke gäller det från och med då. För att radera tidigare data om exempelvis användande av webbplatsen där vi inte kan identifiera dig, kommer vi att behöva fråga dig om mer specifik information.
Om du inte är nöjd med hur vi har behandlat din fråga ska du i första hand kontakta oss på kund@enkla.se. Om du ändå inte är nöjd med vårt svar kan du ha rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten Imy.
Enkla Elbolaget skyddar dina personuppgifter genom både fysisk och virtuell åtkomst och åtkomstkontroll. Det innebär att vi arbetar aktivt för att skydda våra kunder och besökare mot obehörig åtkomst, ändring, yppande eller förstörelse av information som vi förvaltar. Specifika säkerhetsåtgärder:
Inga automatiserade individuella beslut äger rum.
Enkla Elbolaget AB förbehåller sig rätten att ändra våra policys när som helst för att hålla oss uppdaterade med omvärldsutvecklingen och vid var tid gällande lagstiftning. Senaste datum för uppdatering finns att finna vid varje policy.
Denna policy fastställdes av Enkla Elbolaget AB den 21 mars 2024.