Vi på Enkla Elbolaget gör allt vi kan för att du ska vara nöjd. Och vi tar gärna emot dina åsikter och tankar – såväl ris som ros. Har du synpunkter som du vill prata med oss om, vill vi att du i första hand vänder dig till vår kundsupport. Om det behövs kopplar de ihop dig med vår kundombudsman som behandlar dina frågor och synpunkter självständigt och hjälper dig på ett enkelt och bra sätt.
Det finns tillfällen då det är bra att kunna vända sig till en extern part för att få vägledning och råd. Det kan handla om frågor kring energieffektiviserande åtgärder men också om beslut ifrån Enkla Elbolaget eller andra aktörer på elmarknaden. Dina rättigheter som elkonsument behandlas i ellagens 11 kapitel.
